“由于销售员操作失误，如果现在想取消购物交易，请点击以下网站帮助您办理退款……”收到这么短的信息时，要小心作弊！对于“双11”购物旺季，安徽合肥警方发布提醒，防范各类购物退款诈骗。

合肥警方提醒，在“双11”期间的网购诈骗案件中，各类购物退款诈骗案件占比相对较高。骗子以非法手段获取消费者购物信息，假装是电子商务客服，告知消费者所购商品有问题，并提出退款，让消费者登录消费者提供的“退款网站”，输入账号密码和验证码银行派来的，骗取账户资金。还有骗子假装表达哥哥说快递丢了，给赔偿，同样要求消费者点击它提供的链接，并按要求填写。对此，消费者一知道网上购物的退款和包装丢失，应立即咨询并与卖家确认。同时，他们不应轻易地向陌生人透露银行发送的验证码。

此外，合肥警方提醒消费者不要信任各种得胜信息。消费者收到部分商家的中标信息、微信红包、QQ红包时，记得不要拨打提供的电话号码或点击随意发送的网站链接，否则手机或电脑可能感染木马病毒，导致银行账户被盗。如果不点击，首先要关闭手机网络，修改网银、支付宝等重要账户密码，通过安全软件杀掉木马病毒。